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Die 2. Welle Lkw - Modul 4 ist da!

(26.05.2015) Die zweite Runde der Weiterbildung Lkw nimmt weiter Fahrt auf. Ab sofort ist auch das Modul 4 "Der Kunde im Mittelpunkt" erhältlich. Alles Wichtige zum neuen Modul erfahren Sie hier.

 

In Modul 4 vermittelt ein praxisnahes und umfangreiches Fallbeispiel anschaulich die wichtigsten Kommunikationswerkzeuge. Kommunikationskompetenz trägt aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei und rundet somit das Profil eines Profis ab. Beispielsweise lernen und vertiefen die Teilnehmer durch den Umgang des Fahrers Toni Sommer mit den unterschiedlichsten Kundengruppen (u.a. Disponent, Lagerleiter, Empfänger etc.) den Gebrauch wichtiger Kommunikationstechniken. Das Fallbeispiel eignet sich für Fahrer aus dem Nah- und Fernverkehr gleichermaßen!

Mehr zu den Inhalten erfahren Sie hier.


PC Professional

Zu den verschiedenen Aufträgen bzw. Kundenkontakten im Fallbeispiel finden Sie entsprechende Trailer-Sequenzen bzw. Videos, um eine abwechslungsreiche und praxisnahe Unterrichtsgestaltung zu ermöglichen.

           

 

Des Weiteren finden Sie in Modul 4 eine Vielzahl an "Mitmach"-Elementen, mit denen Sie Ihre Teilnehmer aktiv in den Unterricht miteinbeziehen können.

 

Die 2. Welle darf bei keinem Ausbilder fehlen. Fragen Sie noch heute Ihren Verlag Heinrich Vogel Fachberater nach den neuen Medien. Fachberater suchen unter: www.eu-bkf.de/fachberatersuche

Viel Spaß bei der Arbeit mit der aktuellen Programmversion wünscht Ihnen

Ihr EU-BKF Team